Σύμφωνα με εγκύκλιο του Υπουργείου Εσωτερικών που ανακοινώθηκε τον περασμένο Ιούνιο, οι προϊστάμενοι των οργανικών μονάδων των δημοσίων υπηρεσιών οφείλουν να μεριμνήσουν ώστε να υπάρχει πάντοτε ικανός αριθμός υπαλλήλων προκειμένου να διασφαλίζεται η απρόσκοπτη λειτουργία της υπηρεσίας, ιδίως σε ό,τι αφορά τη συναλλαγή με το κοινό.

Ιδιαίτερα για τους πολίτες με αναπηρίες και γενικότερα τα εμποδιζόμενα άτομα (εγκύους, ηλικιωμένους κ.α.), καθώς και τις ευαίσθητες κοινωνικές ομάδες (αλλοδαπούς, αθίγγανους κ.α.), η εγκύκλιος υπογραμμίζει πως θα πρέπει να εξυπηρετούνται κατά προτεραιότητα. Σ’ αυτές τις πληθυσμιακές ομάδες, οι δημόσιοι υπάλληλοι οφείλουν να παρέχουν κάθε δυνατή διευκόλυνση κατά τις συναλλαγές τους, όπως για παράδειγμα να συντάσσουν τις αιτήσεις τους (όταν αδυνατούν να γράψουν), και να αναλαμβάνουν την εσωτερική διακίνηση και διεκπεραίωση των υποθέσεών τους κ.α., προκειμένου να εξασφαλίζονται οι σχέσεις ισότητας, ισονομίας και ισοπολιτείας.

18-6-2009